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Anleitung Remote Support mit TeamViewer

Die Installation der Software für den Remote Support mit TeamViewer ist nicht schwer. Dafür sind folgende, einfachen Schritte notwendig:

 

1. Laden Sie das Programm QuickSupport von unserer Website herunter
    (Download QuickSupport). Direktlink: http://www.schluesselinfo.ch/images/stories/teamviewer/TeamViewerQS_de.exe

2. Wählen Sie nach dem Anklicken des Links die Option «Ausführen»

 

Screenshot Download TeamViewerQS

 

3. Im Dialog der Sicherheitswarnung wählen Sie ebenfalls die Option «Ausführen»

 

Screenshot Ausführen der Software

 

4. Nun erscheint der Dialog des Prgramms QuickSupport. Geben Sie nun unserem Mitarbeiter die ID und das Passwort bekannt.

 

Screenshot TeamViewer Quick Support der Schlüssel Informatik AG

 

...das war's bereits.

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Wir realisieren IT-Lösungen (und Support) aus einer Hand welche auf die gestellten Anforderungen zugeschnitten sind.

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Sie erreichen uns Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter
+41 62 823 68 68 oder über ticket@schluesselinfo.ch

Link zum Teamviewer
Teamviewer

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Unsere Stammkunden haben die Möglichkeit rund um die Uhr ihre Anliegen direkt an unser Ticketsystem zu senden. Eine E-Mail mit Aussagekräftigem Betreff und entsprechendem Fehlerbeschrieb im Inhalt an unsere Adresse ticket@schluesselinfo.ch senden und ihr Ticket wird von unserem Supportteam bearbeitet. Sie erhalten dabei eine automatische Nachricht mit einer Ticketnummer, auf welche Sie sich per Mail oder Telefon beziehen können. Sie können dem Mail auch Anhänge mitsenden, die allenfalls bei der Fehlersuche helfen könnten.

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Finden Sie hier Anleitungen zum Thema "Mail" und "Spambox".

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